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 ご利用上の注意 
  
※ ご利用の前に必ずご一読ください。

 商品代に関しまして

Japan Book & Snackでは、一般的なスーパーや書店等でお買い物できる商品のお買い物代行を行っておりますが、
 実際に購入する店舗のご指定はできません。

・商品を紹介している「ほしいものはここにある」のウェブページで紹介されている商品の価格は、あくまで商品代金の目安とお考えください。実際にウェブページに記載されている価格でのお買い物ができるかどうかをお約束するものではありません。

・東京以外でしか入手できないお取り寄せが必要な商品につきましては、当店(東京)までの送料も商品代としてお考えください
   
★ 発送後の商品・返品等に関しまして

Japan Book & Snackでは、基本的に返品・交換をお受けすることはできません。
 商品発送の際には商品の梱包状況に関して細心の注意を払い、梱包を終えて封印する直前のご注文商品のお写真を発送完了メールとともにお送りしておりますが、発送先の税関によっては、
通関の際に梱包を開ける場合があります。その際に生じました不都合に関しまして、こちらではお受けできませんことをあらかじめご了解ください。

 発送後にかかる税金に関しまして

・お荷物が入国する国によっては、関税がかかることがございます。その際の税金に関してましては、お荷物を受け取る際にお客様 のご負担とさせていただいております。商品別にかかる税金に関しましては、発送先の国の税関におたずねください。

 トラブルの対応について
 荷物が届かないなどのトラブルについて
発送の準備が整いましたら、お荷物追跡のためのトラッキング番号をメールでお知らせします。
EMSのサイトより荷物の追跡が可能ですので、発送後、商品が届かない等に関しましては、EMSにお問い合わせいただきますようお願いいたします
EMS貨物追跡はこちらから
★ 荷物の破損等について
お荷物に破損が生じた場合、紛失した場合は保険請求を行うことができます。
EMSの運送保険はこちらから
その際の保険請求に関してはお客様ご自身で行っていただきます

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